Meta, TikTok, YouTube i Snapchat pod istragom — Profit iz ovisnosti

Optužuju ih da svjesno stvaraju platforme koje izazivaju ovisnost kod mladih ljudi, a zatim ih sustavno i namjerno ciljaju kako bi maksimizirali profit, bez obzira na posljedice za njihovo mentalno zdravlje. Novoobjavljeni sudski dokumenti, koji uključuju internu korespondenciju i izvješća zaposlenika, otkrivaju priznanja samog vrha tehnoloških divova: istraživači Mete u jednom internom chatu opisuju Instagram kao “drogu”, tvrdeći da se tvrtka ponaša kao diler. Interni materijali TikToka upozoravaju da djeca nemaju mentalnu sposobnost kontrolirati svoje vrijeme pred ekranom, dok Snap i YouTube primjećuju kako je stalna upotreba platformi postala središnji dio života mladih korisnika, ostavljajući malo prostora za bilo što drugo.

Tužitelji tvrde da su te platforme namjerno dizajnirale svoja digitalna okruženja kako bi potaknule dulje korištenje. Ističu da su beskonačno pomicanje, automatsko reproduciranje videa, vizualni filteri koji mijenjaju izgled i dojam te obavijesti kasno navečer osmišljeni kako bi tinejdžeri što dulje ostali na svojim ekranima, iako su tvrtke bile svjesne negativnih učinaka takvog ponašanja. U dokumentima se također navodi interni Meta projekt iz 2019. godine, tijekom kojeg su testovi pokazali da su korisnici, nakon samo tjedan dana izvan Facebooka, prijavili manje depresije, anksioznosti i osjećaja usamljenosti. Međutim, studija je prekinuta prije nego što su rezultati objavljeni, navodi se u tužbi. Zaposlenik Mete u to vrijeme upozorio je da bi skrivanje takvih podataka moglo izgledati kao potez duhanskih korporacija koje su znale štetnost svog proizvoda, ali su ga držale u tajnosti.

Sve četiri tvrtke poriču optužbe, tvrdeći da su optužbe pogrešno protumačene i da sudski dokumenti selektivno izvlače izjave iz konteksta. Predstavnici Mete, TikToka i Snapa kažu da ulažu u sigurnosne značajke, roditeljski nadzor i zaštitne mjere te ističu da danas postoje alati dostupni za ograničavanje vremena provedenog na aplikaciji, filtriranje sadržaja i praćenje maloljetnika. Međutim, neke od internih komunikacija navedenih u tužbi pokazuju da su zaposlenici svjesni da je učinkovitost tih mjera ograničena, jer tinejdžeri lako pronalaze načine da ih zaobiđu. Istodobno, prema tužiteljima, odbačene su interne inicijative koje bi mogle smanjiti vrijeme korištenja aplikacije, jer bi to također smanjilo prihode od oglašavanja.

Suđenje, koje bi moglo biti povijesna prekretnica u regulaciji digitalnih platformi, pozabavit će se dilemom koja godinama proganja tehnološki sektor: je li profit stavljen ispred mentalnog zdravlja djece. Tužitelji tvrde da jesu i traže suđenje s porotom, vjerujući da je javnost spremna čuti razmjere onoga što opisuju kao “digitalnu smetnju” koja je utjecala na škole, obitelji i generacije mladih ljudi. Odvjetnica Lexi Hazam kaže da je vrijeme da tehnološki divovi budu odgovorni za posljedice koje su, kako kažu, godinama ignorirali.

izvor: Forbes.n1info.ba